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针对该网友的留言，东莞市东坑镇回复，“医院收费处工作人员致电告知患儿家属，因跨省社保系统于4月4日前会清分结账，清分结账后患者的退款将不能在收费系统上处理，需转交科室进一步跟进，患儿家属表示理解。”目前，东坑医院已经给诉求人办理了退费手续。此外，当地还给出了整改措施：继续监督东坑医院严格进行医嘱核对及审核，并加强科室内部的沟通和协调，确保能及时回应市民的需求，得到恰当的处理。服务营销论文参考文献
服务营销论文参考文献新华社北京7月1日电（记者周圆）记者7月1日从应急管理部获悉，国家防灾减灾救灾委员会针对安徽省近期严重暴雨洪涝灾害，将国家救灾应急响应级别提升至三级，并派出工作组赴灾区实地查看灾情，指导和协助地方做好受灾群众基本生活救助等救灾工作。服务营销论文参考文献
网上精准导办等2项“互联网+交管”服务措施稳妥运行，为400多万群众企业提供精准便捷网上服务。依托“交管12123”App为458.3万人提供业务告知导办服务，实现群众“一次登录、全项提示，一件待办、全程引导”。3.3万个机关、企事业单位在公安交管部门开通“交管12123”App单位用户版账号，减少往返窗口办事负担，降低办事成本。《服务营销论文参考文献》
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